Concrètement, que fait Ocore Technologies ?
Ocore couvre deux métiers. D'un côté les logiciels métier : conception sur mesure, reprise d'une application dont l'éditeur ne s'occupe plus, migration depuis un prestataire sortant et maintenance, avec un hébergement chez vous ou sur votre cloud. De l'autre l'informatique du quotidien des TPE, au forfait mensuel : supervision des postes, dépannage, maintenance préventive et sécurisation technique.
Quelle est la différence entre le Pack Essentiel et le Pack Intégral ?
Les deux forfaits couvrent la supervision du poste, le dépannage, la maintenance préventive, les mises à jour vérifiées, l'antivirus supervisé, la sécurisation technique du poste et la remédiation automatique. Le Pack Intégral ajoute la supervision de sécurité avancée, la gestion des mots de passe administrateurs et un portail client, avec un délai d'intervention contractuel de 2 h au lieu de 4 h.
Combien coûte l'infogérance chez Ocore ?
L'infogérance est facturée au forfait mensuel par poste : 59 € HT par poste et par mois en Pack Essentiel, 89 € HT par poste et par mois en Pack Intégral. Le dépannage fait partie du forfait. Pour un logiciel métier, le tarif est établi sur devis, après un audit de l'existant.
Vous intervenez dans quel secteur autour de Castres ?
Je me déplace dans un rayon de 25 à 30 km autour de Castres, pas au-delà. Les communes prioritaires sont Castres, Saïx, Labruguière, Mazamet et Lautrec, et je couvre aussi Roquecourbe, Burlats, Soual, Aussillon, Vielmur-sur-Agout, Réalmont ou Montredon-Labessonnié. L'intervention à distance est également possible.
En combien de temps intervenez-vous en cas de panne ?
Le délai d'intervention est contractuel : 4 h avec le Pack Essentiel, 2 h avec le Pack Intégral. Une partie des demandes se traite à distance, sans attendre un déplacement. Quand le problème l'exige, je viens sur site : je suis basé à Saïx, à 5 km de Castres.
Comment ça se passe pour démarrer avec vous ?
Ça commence par un diagnostic gratuit et sans engagement : un échange pour comprendre votre besoin et regarder le problème du moment. L'état des lieux complet de votre parc est une prestation à part, sur devis. Vous m'appelez au 06 86 82 04 57 ou vous écrivez à contact@ocore.fr, et on fait le point sur vos postes, vos logiciels et ce qui vous fait perdre du temps. Je vous envoie ensuite une proposition chiffrée, et rien n'est engagé tant que vous ne l'avez pas validée.
Ocore, c'est une seule personne ?
Oui, et c'est assumé. Ocore Technologies, c'est Loïc, technicien informatique avec 17 ans de métier, sans salarié ni sous-traitant. Pour une TPE, ça veut dire un interlocuteur unique, qui connaît vos postes et vos habitudes, sans dossier qui change de main. Ocore Technologies est une marque commerciale : j'exerce comme entrepreneur-salarié de la coopérative Régate.
