Maintenance

Maintenance informatique à Castres et dans le Tarn.

Ne subissez plus les pannes : anticipez-les. Avec un contrat de maintenance, nous supervisons votre parc en continu, appliquons les mises à jour, surveillons la sécurité et intervenons avant que vous ne soyez impacté.

Parlons de votre parc Voir nos forfaits

Pourquoi un contrat de maintenance.

Attendre qu'une panne survienne pour appeler, c'est perdre des heures de travail à chaque incident. Une approche préventive change complètement la donne. Trois enjeux concrets à traiter.

Prévention

Éviter la panne plutôt que la subir

Un disque qui commence à faiblir, une mise à jour critique en retard, un antivirus qui ne se met plus à jour : ces signes avant-coureurs peuvent être détectés et traités avant qu'ils ne bloquent votre activité.

Visibilité

Savoir ce qui se passe sur votre parc

Combien de postes avez-vous ? Sont-ils tous à jour ? Leur sécurité est-elle active ? Un contrat de maintenance inclut un tableau de bord et un rapport périodique qui vous donne une vue claire de votre environnement.

Budget maîtrisé

Un forfait mensuel, pas de mauvaise surprise

Plutôt qu'une facture imprévisible à chaque intervention, un forfait mensuel inclut la supervision, les mises à jour, le support distant et l'intervention courante. Vous savez à l'avance ce que vous dépensez.

Un seul interlocuteur, pour tout ce qui est technique.

Un contrat de maintenance, c'est un engagement de présence continue sur votre parc : supervision 24/7, détection automatique des anomalies, application des mises à jour Windows, vérification de l'antivirus, pilotage de la sécurité et intervention au quotidien. Nous sommes présents en permanence, pas seulement en cas d'urgence.

Si une question concerne un logiciel métier spécifique (fonctionnalité, paramétrage, intégration), nous pouvons assurer la liaison avec son éditeur. L'idée est simple : un seul interlocuteur à appeler, et nous orchestrons la suite avec les bons intervenants.

Notre périmètre d'intervention.

Chaque métier a ses spécificités. Voici précisément ce que couvre notre accompagnement, et ce qui relève d'autres interlocuteurs spécialisés.

Hors périmètre

Ce que nous ne faisons pas

  • Nous ne sommes pas l'éditeur de votre logiciel métier
  • Pas de formation à l'utilisation fonctionnelle du logiciel
  • Pas de paramétrage fonctionnel de vos logiciels métier
  • Pas de conformité RGPD juridique (DPO, registre article 30, AIPD)
  • Nous ne remplaçons pas le support de votre éditeur
  • Outils et flux spécialisés à votre profession (signature électronique qualifiée, portails réglementaires) relèvent de prestataires spécialisés
Ocore Technologies

Ce que nous couvrons

  • Supervision 24/7 de votre poste de travail, alertes en temps réel
  • Mises à jour Windows vérifiées et appliquées automatiquement
  • Antivirus supervisé, réaction immédiate en cas de menace
  • Sécurisation technique du poste (chiffrement, accès, journalisation)
  • Support réseau local, Internet et Wi-Fi
  • Intervention rapide à distance ou sur site
  • Point de contact unique pour tout ce qui est technique

À côté de Castres.

Nous intervenons dans tout le sud du Tarn, dans un rayon de 25 km autour de Saïx : Castres, Mazamet, Labruguière, Lautrec, Saïx et toutes les communes alentours. Les délais d'intervention sont garantis par le SLA de votre forfait, et la majorité des incidents se résolvent à distance, sans déplacement.

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Un diagnostic gratuit, sans engagement.

Échangeons sur votre situation informatique. Nous évaluons vos besoins et vous proposons une solution adaptée, sans engagement.

06 86 82 04 57 Diagnostic gratuit